রেফারেন্স

মোবাইল থেকেই নিজের অ্যাকাউন্ট খুলুন

আমরা রেজিস্ট্রেশন ফর্ম ছোট রেখেছি। মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP নিন, পাসওয়ার্ড সেট করুন আর লবিতে ঢুকে যান। তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা ক্রিকেট বেটিং শুরু করুন।

মোবাইল OTP যাচাইbKash, Nagad, Rocket জমাএক লগিনে সব ডিভাইসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
Joya99 মোবাইল থেকেই নিজের অ্যাকাউন্ট খুলুন
অ্যাকাউন্ট সহায়তা

রেজিস্ট্রেশনে আটকে গেলে যোগাযোগ করুন

OTP আসছে না, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান বা প্রোফাইল ভেরিফিকেশন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। লবির নিচে লাইভ চ্যাট বাটন পাবেন, সন্ধ্যা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সরাসরি টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। ইমেইল করতে চাইলে আমরা পরের দিন সকালে উত্তর দিই। FAQ সেকশনে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই লেখা আছে, যেমন কীভাবে নম্বর চেঞ্জ করবেন বা দ্বিতীয় ডিভাইসে লগিন করবেন। আমরা চাই আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা মসৃণ থাকুক, তাই সব কমন সমস্যার সমাধান এক জায়গায় রেখেছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। সন্ধ্যা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেয়, OTP বা লগিন সমস্যা তখনই সমাধান করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর দিন। আমরা পরের দিন সকালে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

FAQ সেকশন

নিচে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে — নম্বর চেঞ্জ, পাসওয়ার্ড রিসেট, একাধিক ডিভাইসে লগিন। দ্রুত সমাধান খুঁজতে এখানে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

Joya99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার ওয়ালেট সক্রিয় হয় এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন শুরু করা যায়। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — এটি আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির মূল অংশ।

SSL এনক্রিপশন রেজিস্ট্রেশন থেকে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে একটি সহজ যাচাই ধাপ পার করতে হয়, যা আপনার ওয়ালেট ও উত্তোলন পথ নিরাপদ রাখে।
ডেটা গোপনীয়তা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। যোগ্যতা সম্পর্কে শর্তাবলি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

রেজিস্ট্রেশনে কী লাগবে

আপনার মোবাইল নম্বর দিন, আমরা একটা OTP পাঠাব। কোড এন্টার করুন, একটা শক্ত পাসওয়ার্ড বানান আর আপনার পছন্দের মুদ্রা বেছে নিন। তারপরই লবি খুলে যাবে। ঢাকায় বসে আমাদের সব গেম, টেবিল আর বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন। জমা করার আগে নিজের নাম আর জন্মতারিখ দিয়ে প্রোফাইল পূরণ করে নিন, এটা আপনার উত্তোলনের সময় যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত

করে দেয়। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রাখি আর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস আর সাপোর্ট চ্যানেল সব এক জায়গায় পাবেন। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট খুলুন, আমরা রোজ সন্ধ্যা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উত্তর দিই।

  • দ্রুত OTP যাচাই মোবাইল নম্বর দিন, কোড আসবে এক মিনিটে। OTP এন্টার করলেই নম্বর কনফার্ম হয়ে যায় আর পরের স্টেপে যেতে পারবেন।
  • এক লগিন, সব ডিভাইস ফোনে রেজিস্টার করুন, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে একই লগিন দিয়ে ঢুকুন। ব্যালেন্স আর হিস্ট্রি সবখানে সিঙ্ক থাকে, আলাদা করে কিছু করতে হয় না।
  • প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম লবির নিচে লাইভ চ্যাট আইকন আছে। ট্যাপ করলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যুক্ত হবেন, সন্ধ্যা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উত্তর পাবেন।
  • ডেটা সুরক্ষা আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড আর পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দিই না।

একাউন্ট

আপনার মোবাইল নম্বর দিন, আমরা একটা OTP পাঠাব। কোড এন্টার করুন, একটা শক্ত পাসওয়ার্ড বানান আর আপনার পছন্দের মুদ্রা বেছে নিন। তারপরই লবি খুলে যাবে। ঢাকায় বসে আমাদের সব গেম, টেবিল আর বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন। জমা করার আগে নিজের নাম আর জন্মতারিখ দিয়ে প্রোফাইল পূরণ করে নিন, এটা আপনার উত্তোলনের সময় যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত করে দেয়। আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রাখি আর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনি আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস আর সাপোর্ট চ্যানেল সব এক জায়গায় পাবেন। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট খুলুন, আমরা রোজ সন্ধ্যা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উত্তর দিই।

লবি দেখুন

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট দিয়েই জমা করুন

আমরা bKash, Nagad আর Rocket তিনটাই রেখেছি যাতে আপনি নিজের পছন্দের মাধ্যম বেছে নিতে পারেন। লবিতে ঢোকার পর উপরে Deposit বাটন ট্যাপ করুন, আপনার ওয়ালেট বাছুন, পরিমাণ লিখুন আর আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান। নিজের ওয়ালেট অ্যাপে গিয়ে Send Money করুন, রেফারেন্স দিন আর PIN দিয়ে কনফার্ম করুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় একই ওয়ালেট ব্যবহার করবেন যেটা দিয়ে জমা করেছেন, তাহলে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা প্রতিটা লেনদেন ট্র্যাক করি আর আপনার হিস্ট্রিতে সেভ রাখি যাতে পরে দেখতে পারেন। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলে।

bKash

Nagad

Rocket

রেজিস্ট্রেশন নিয়ে যা জানতে চান

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা বা লগইন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ পরিচয়পত্র দরকার। ফর্ম পূরণের পর OTP যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যায়।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে ওয়ালেট সক্রিয় হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket থেকে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

না, প্রতিটি মোবাইল নম্বরে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমাদের নিয়ম।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে মোবাইল ও ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করা যাবে। সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। রেজিস্ট্রেশনের আগে আমাদের শর্তাবলি পৃষ্ঠাটি দেখে নিন।
রেফারেন্স

রেজিস্ট্রেশন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।